Environnement du poste

Réaliser un stage/une alternance en tant que Key Account Manager (KAM), c’est participer au suivi d'un portefeuille de plusieurs clients "Grand compte". Vous participerez à la réussite des projets d'intégration des solutions Linxo, de la phase de conception jusqu'à suivi du déploiement et de l'exploitation. Vous évoluerez dans un cadre dynamique et une équipe bienveillante et aurez rapidement des responsabilités pour délivrer des projets aussi essentiels qu’innovants.

Véritable chef d’orchestre entre nos clients et nos équipes internes, vous veillerez à trouver les meilleures solutions pour répondre aux attentes de nos clients dans la mesure de nos capacités internes.

Ce poste requiert des compétences techniques, des compétences en gestion de projet, un excellent sens de l’écoute, des aptitudes à bien communiquer et à vous organiser.

Vos principales missions

Rattaché au manager de l’équipe, vous aurez notamment les responsabilités suivantes:

• Participer au cadrage technique et fonctionnel des projets avec nos clients,

• Contribuer aux déploiements clients en étroite collaboration avec nos équipes techniques,

• Assurer l’interface entre les équipes coordinatrices clientes et les équipes Linxo

• Suivre les opérations, réaliser les comptes-rendus de réunions et veiller au bon déroulement et à l’adéquation entre les prestations fournies et les besoins de nos clients,

• Suivre les demandes de support (tickets clients) auprès de nos équipes techniques et veiller à la satisfaction de nos clients

• Définir les besoins en termes de ressources humaines et de compétences techniques.

• Évaluer les risques (coûts, délais…) pouvant intervenir au cours de la réalisation

• Élaborer les spécifications techniques du projet

Rejoignez-nous si...

• Vous recherchez un stage de Licence, vous préparez un master 1 ou 2 en gestion de projet informatique

• Vous maîtrisez le développement de type intégrateur d’API

• Compétences techniques souhaitées : Restful API, Git, Linux, SQL, Postman, Java, Jira/Confluence

• Vous avez une bonne compréhension des systèmes informatiques et du monde logiciel

• Vous avez des qualités organisationnelles

• Très bon niveau de communication orale et écrite

• Aisance relationnelle

• Français, Anglais

Notre entreprise est engagée dans une politique en faveur de la diversité, de l’égalité professionnelle et de l’intégration et du maintien dans l’emploi des personnes en situation de handicap.