Environnement du poste

Travailler en tant que Key Account Manager, c’est être responsable d'un portefeuille de plusieurs clients "Grand compte". Vous êtes le contact principal du client et devenez le garant de la réussite des projets d'intégration des solutions Linxo, de la phase de conception jusqu'à suivi du déploiement et de l'exploitation. Vous évoluerez dans un cadre dynamique et une équipe bienveillante et aurez rapidement des responsabilités pour délivrer sur des projets aussi essentiels qu’innovants.

Véritable chef d’orchestre entre nos clients et nos équipes internes, votre principale responsabilité sera de piloter les projets dans leurs ensembles en veillant à trouver les meilleurs solutions pour répondre aux attentes clients dans la mesure de nos capacités internes.
Ce poste requiert des compétences techniques, des compétences en gestion de projet, un excellent sens de l’écoute et des aptitudes à bien communiquer, vous organiser.

Vos principales missions

• Participer au cadrage technique et fonctionnel des projets avec nos clients,
• Piloter les déploiements clients en étroite collaboration avec nos équipes techniques,
• Assurer l’interface entre les équipes coordinatrices clientes et les équipes Linxo
• Suivre les opérations, réaliser les comptes-rendus de réunions et veiller au bon déroulement et à l’adéquation entre les prestations fournies et les besoins de nos clients,
• Suivre les demandes de support (tickets clients) auprès de nos équipes techniques et veiller à la satisfaction de nos clients
• Définir les besoins en termes de ressources humaines et de compétences techniques.
• Évaluer les risques (coûts, délais…) pouvant intervenir au cours de la réalisation
• Élaborer les spécifications techniques du projet
• Participer à des actions d’avant-vente pour remporter de nouveaux beaux contrats

Rejoignez-nous si...

• Vous avez minimum 5 ans d’expérience en pilotage de projets dans des organisations en transformation, idéalement dans les secteurs banques et assurances. Une expérience en gestion de projet sur une application mobile ou un environnement digital est vraiment appréciée !
• Vous disposez soit d’une connaissance technique des infrastructures, soit d’une connaissance du domaine applicatif.
• Vous avez initialement une formation technique en Informatique et vous avez bifurqué vers la gestion de projets, certainement parce que vous êtes un excellent communiquant,
• Vous aimez prendre des responsabilités transverses et dialoguer avec les équipes grâce à vos qualités de coordination et relationnelles
• Une connaissance des outils Jira/Confluence est appréciée.
• Vous êtes à la recherche de projets challenging, autonome, impliqué et « doer », curieux et ouvert d’esprit, dynamique et doté d’une réelle capacité d’adaptation, sensible à un cadre de travail sécurisant et serein, attentif aux autres et désireux de partager.

Notre process de recrutement

• Un entretien de 45 min avec votre futur manager
• Un entretien de 45 min avec une personne de l'équipe RH
• Un entretien de 45 min avec votre future équipe
• Une prise de référence systématique

> Si tout est ok, une promesse d’embauche vous sera présentée

Notre entreprise est engagée dans une politique en faveur de la diversité, de l’égalité professionnelle et de l’intégration et du maintien dans l’emploi des personnes en situation de handicap.